L’INSOSTENIBILE LEGGEREZZA DEI LIMONI

… per i knowledge worker è di fondamentale importanza far percepire esattamente la qualità del loro lavoro o, ancora meglio, mettere i clienti stessi nella condizione di raccontarlo. Non basta lavorare bene, bisogna anche far sapere che si è lavorato bene. Per questo ogni ora trascorsa a promuovere la qualità che si è riusciti a generare per i propri clienti è spesa altrettanto bene di quelle passate a generarla.

Jacopo Romei

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